이용약관 · Seo & Oh

서앤오 녹음기 앱(이하 '앱')을 이용해 주셔서 감사합니다. 이 약관은 앱과 관련 서비스의 이용 조건을 정합니다.

1. 서비스 이용

앱은 서앤오 녹음기의 녹음 파일 가져오기, 재생, 편집, 잡음 제거, 녹음기 설정, 이름·태그 붙이기, 공유 기능과 AI 전사·요약·마인드맵, 다시 분석(틀린 단어 고친 뒤 분석 포함), 인식 도우미, 결과 언어 선택과 번역, '그때 그 말', 'SEO&OH AI에게 물어보기' 기능을 제공합니다.
앱은 서앤오 녹음기를 구매한 분을 위한 서비스이며, 구매 인증을 마친 계정에서 모든 기능을 사용할 수 있습니다.

이메일, Google, Apple 계정으로 가입할 수 있습니다.
구매 인증은 네이버 또는 쿠팡의 주문 상세 화면 이미지로 진행합니다. 하나의 주문번호는 한 계정의 인증에만 사용할 수 있습니다.
자동으로 확인하기 어려운 경우 담당자가 직접 확인하며, 결과는 앱에서 안내합니다.
하나의 계정은 동시에 한 대의 기기에서만 사용할 수 있습니다.
녹음기를 다른 사람에게 판매·양도한 경우, 새 사용자는 구매 인증 시 담당자 확인을 거쳐 인증을 옮겨 받을 수 있으며 이전 계정의 구매 인증은 해제됩니다.

AI 전사·요약 등을 선택하면 해당 녹음 파일이 처리 서버로 전송되며, 처리가 끝나면 서버에서 삭제됩니다.
요약 다시 만들기, 번역, '그때 그 말', 'SEO&OH AI에게 물어보기'를 사용하면 해당 녹음의 전사 텍스트(와 질문 내용)가 처리 서버로 전송되며, 결과를 전달한 뒤 서버에 보관하지 않습니다.
인식 도우미 단어와 고친 단어는 이용자의 기기에 저장되며, 분석할 때 정확도를 높이는 데에만 사용됩니다.
AI 결과(번역 포함)는 녹음 상태, 소음, 말하는 사람 수, 언어 등에 따라 정확도가 달라질 수 있으며, 'SEO&OH AI에게 물어보기'의 답변은 녹음 내용을 근거로 한 참고용입니다.
서버 안정성을 위해 AI 작업은 계정별로 한 번에 하나씩 처리되며, 남용 방지를 위해 계정별 사용량 제한이 적용될 수 있습니다.

회사는 이용자가 다음 중 하나에 해당하면 서비스 이용을 제한하거나 계정을 삭제할 수 있습니다.
반품 후 계속 사용, 구매 확인 이미지 변조, 타인 구매 내역 도용, 사용 후 하자로 속인 반품 등 부정 이용
상담 직원에게 욕설·폭언·협박·성희롱을 하거나, 정상적인 상담이 어려울 정도로 같은 요구를 반복하는 경우
허위 사실을 퍼뜨리거나 이를 빌미로 부당한 보상을 요구하는 경우
결제 수단 부정 사용, 반품·환불 제도의 반복적 악용
하나의 계정을 여러 사람이 함께 쓰거나, 앱이나 녹음기 통신을 무단으로 변조하는 경우
그 밖에 관련 법령이나 이 약관을 위반한 경우
구매 인증에 사용한 주문이 반품·환불·취소된 경우에도 해당 계정의 이용이 제한되거나 계정이 삭제될 수 있습니다.
이 조에 따라 제한·삭제된 계정은 같은 이메일이나 같은 주문번호로 다시 가입하거나 인증할 수 없으며, 관련 정보는 이용 제한이 해제될 때까지 기한 없이 보관합니다.
부정 이용이나 위 행위가 사기, 업무방해, 명예훼손 등 법령 위반에 해당하면 회사는 민사·형사상 법적 조치를 취할 수 있습니다.
이용이 제한되더라도 녹음기 자체의 녹음 기능은 그대로 사용할 수 있습니다.

녹음 파일은 이용자의 스마트폰 또는 컴퓨터에 저장되며, 회사는 따로 보관하지 않습니다. 앱을 삭제하면 휴대폰에 저장된 파일도 함께 지워질 수 있으니 필요한 파일은 미리 내보내 주세요.
내 계정에서 계정 삭제를 요청하면 30일 후 계정이 삭제되며, 그 전에 다시 로그인하면 요청이 취소됩니다.